HR技巧：如何管理流动员工

添加日期：2011年11月2日 阅读：662

    全球企业房地产经理人协会(Core Net Global)和微软*近开展的一项国际调查显示,有76%的调查对象在或多或少地使用“弹性工作”方案。这些方案帮助他们吸引并留住**人才、维持工作与生活的平衡、增强合作、提高生产率、降低成本,甚至扩大了办公空间的灵活性。
    弹性工作方案涉及公司的资产部、IT和财务部,*终由人力资源部(HR)负责它的推广和日常管理。因此,对HR来说,了解如何引入和管理流动员工至关重要。既要确保生产率,又要让所有的员工感觉到在应对潜在挑战的过程中,在过渡时期,他们始终受到重视和赏识。
    如果要发展和雇用流动员工,HR专业人士必须掌握以下10条重要的基本概念:
    1.强化经营计划,适应多种工作空间环境
    为了确保企业内部对弹性工作的主动支持,帮助相关部门更好地应对这一进程,HR应该向关键决策人说明实施弹性工作方案节约的硬性成本,如资产投入减少,企业经营显然将占用更少的资源。同时也应该指出潜在的生产力回报,如巩固团队、增强合作、提高士气、平衡工作与生活、吸引并留住**人才等。
    2.处理流动员工带来的文化冲突
    在实施弹性工作方案的过程中,可能会出现各种顾虑,例如流动员工会因为没有个人工作区而感觉不再被赏识。HR应该马上行动,依赖现有政策,自上而下地缓和这种焦虑,帮助引导这些特殊的贡献者和他们的上司。
    3.提前计划,确保成功
    为了确保成功,HR应该制定一个包括战术与后勤、持续关注*终目标、又为后续调整改进留有空间的计划。同时,将这一计划传达给其他人,向他们表明向流动员工过渡的决定是经过深思熟虑的,并就方案的灵活性进行说明。
    4.与设备管理部门、企业不动产部和IT部门合作
    为确保在推行流动员工系统时组织有序,HR应该与设备管理部和企业不动产部密切配合。这些部门应该参与工作区的重新设计,同时应该向所有人明确分配和预留工作区决定的制定过程。IT部门也应该加入进来,以便确定方案对现有基础设施的影响,应对可能出现的技术挑战。
    5.适应公司的基础设施
    适应现有的基本设施对任何新的弹性工作方案都至关重要。为了让HR有机会解决困难,确保自己在决策中有一席之位,明智的选择是进行试点。试点方案用来鉴别目标员工、创造吸引员工的工作空间、确定适应转变所需的工具。试点方案为企业大规模的实施做好准备,并证明转变是否能在计划的时间内完成。
    6.在保持生产力的同时尽可能提高效率
    在向灵活的工作区过渡的过程中,流动员工可能会觉得无法衔接,办公室人员会觉得被冷落。此时的关键是合作,因此HR要确保员工与同事之间的联络,让他们参与项目和会议。要创造一个协作的工作环境还需要一些新的工具,比如帮助流动员工定位工作区从而使其效率*大化的时序软件。
    7.合并工作空间
    合并工作空间的目的是在不增加办公空间的同时增加人数。实现这一目标的一个办法就是减少“我”的空间,增加“我们”的空间。让员工觉得舒适的开放区营造了一种接纳的氛围,让他们对流动员工方案的推进自信满满。
    8.管理和评价绩效
    没有测评就没有管理,因此,HR要通过试点方案将计划中的基线数据与实际数据进行比较,跟踪其中的变化和反应,分析结果。HR也要征求反馈信息以便确定哪些因素在起作用,哪些没有,哪些方面还需要改进。这些信息让不比较生产力,而使新的弹性工作方案效率*大化成为可能。
    9.跟踪空间利用:实际VS计划
    要准确知道哪些地方需要改进,HR必须通过非强制手段,或安全的标志记录系统检测空间占用情况,将实际的空间利用率与计划中的进行比对。这样做不但有助于发现哪些空间未被充分利用,而且能够知道其中的原因,帮助HR迅速地发现并解决问题。
    10.跟踪投资回报率(ROI)
    跟踪新方案的投资回报率(ROI)很关键。如果没有进行*后的ROI计算,流动员工方案的实施、调整、变化跟踪都毫无意义。懂得这一方案对公司有形无形的改变表明整个转化值得实施,对参与其中的方方面面产生了积极的影响,说明花费时间和精力在这一过程中是明智的投资。
    向流动员工过渡不是“要不要”的问题,而是“迟早”的问题,这一过程需要充分的规划、讨论和鼓励。遵循上述技巧有助于确保成功实施,有助于HR开发更好的管理流动员工的方法,进而提高整个企业的生产力。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-11-2 15:50:22

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