企业文化的表面文章要不得（上）

添加日期：2012年3月1日 阅读：682

　　如今人们都已经认识到了企业文化的重要性，许多企业不惜花重金引进企业文化，结果山寨版的企业文化不但没有给企业带来效益，带来竞争力，还丢弃了企业原来固有的文化。更有一些企业搞面子工程，好像自己企业没有企业文化就不好意思出门见人，结果是要了面子，丢了里子，*后搞的连生存都有了问题。
　　一个企业从创业开始，将来自不同地域、不同阶层、不同文化层次的劳动者聚集在一个工作场所中，为企业的经营和发展的目标而工作，企业的经营和发展的目标必然让企业员工所了解；同时为了使企业保持正常的工作秩序，企业内部必然会发展出一系列制度规范员工行为和观念的标准。由此形成在企业内部由员工共享的符合企业经营和发展需要的价值观念和行为准则，无论它们是经过、提炼与概括的，还是松散地体现在企业的日常生活中，都是现实存在的一种企业文化形态。这也是张雪奎教授常说的：企业从建立那天开始，就已经有了企业文化。不过这种文化带有鲜明的功利色彩和老板的意志。
　　企业作为盈利性的机构和组织，花费时间、精力去建设企业文化，不能为了形象工程而做无用功，企业文化建设也必须有其清晰的目标。企业朝思暮想的是如何赚钱并长久地赚钱，企业文化只是达到这个目标的工具。任何一种文化模式都不可能是凭空全新产生的，企业文化也不例外，企业文化的形式及其内容一定有其历史渊源和路径依赖性。在塑造“企业文化”时，老板或者说是企业家有意无意地借鉴了曾经主流的社会规范和道德约束方式，结合企业的实际情况加以活学活用。老板的“主观世界”是企业文化的一个重要方面，性格决定命运，一个企业的性格、作风乃至于该企业的命运也受该企业的老板个人的文化修养影响，企业文化将会带有明显的个人烙印。有几个案例很能说明问题：
　　「案例」塑大佛文化以“穿上双星鞋，潇洒走世界”的广告词而知名的造鞋企业青岛双星集团，一度受到员工不严格执行工序和质量要求甚至偷窃原材料的困扰，加强监控、培训教育都难以奏效。总裁汪海仔细分析后，找到了令很多企业管理**惊愕不已的“法门”:在工厂里塑一尊大佛，并不断地告诫员工，鞋子要被千**万人穿在脚上，造鞋的工作是“良心活”,你做得怎样，佛看在眼里，记在心间，善有善报，恶有恶报，善恶报应，自有因果。这个办法还真管用，企业担心的问题基本得到了有效控制，员工虔诚面佛，安心工作，产品质量很有保障。在接受电视台采访时，汪海对此毫不讳言：“要不，你让我怎么办？”
　　张雪奎教授认为，汪海喜欢佛教的因果报应学说，并将之应用在企业管理上，这种模式就是汪海的个人烙印。海南航空董事长陈峰师承国学大师南怀瑾，深感“国之兴衰在民之觉悟”,把儒、释、道学的很多行为法则引入了企业。外界曾经传说的海南航空中层以上干部会见客人时以佛家手势代替握手礼，不管传说的真假与否，但是可见企业受陈峰师的个人影响已经从精神到形式无处不在。
　　「案例」易学文化与语录文化湘财证券则在公司里建设了易学博物馆，八卦、天象成为令大家心灵相通的语言。沈阳的东宇集团高举旗帜学GE（通用电气），可以说是把GE奉作“神明”,让员工思GE所思，为GE所为，“全员学GE”要天天讲，日日学，以达到思想和行动上的自觉统一。还有很多企业干脆就把企业老总的“语录”当作“圣经”,每天集体念诵，久而久之，也就成了习惯。在海尔，“OEC管理法”（日事日毕，日清日高）、“市场链管理SST”（索酬、索赔、跳闸）等张瑞敏的思想已被员工记得滚瓜烂熟。同时，海尔还以“海尔‘画’与‘话’”的方式，辅以经常性地训导以及琅琅上口的“形象用语”和口号，开展“精神文化”建设。甚至远在巴基斯坦的海尔工业园，都随处可见海尔员工的“画”与“话”,贴在厂房里、走道旁、楼梯间以体现出每一个员工都在感受、领悟、再现和贯彻张**的思想。从这些企业文化现象中，无不看出企业老板的个性和文化修养。
　　从这些现象中我们可以得出一个结论，那就是企业文化都是土生土长的，从企业创建就存在的，是不可复制的。中国的如此，外国的企业文化也是如此。我们看看世界著名企业微软的案例：
　　「案例」微软的校园环境与创新环境微软公司辉煌的业绩，不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。微软始终如一的创新精神，就在于不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神，为员工提供创新环境是微软的企业文化核心。
　　有两个微软文化的小例子，从中可以充分感受到微软文化个性所在。一是微软拥有舒适的环境，包括自然环境和人文环境。大学校园叫campus,微软研究所也叫campus,这正是微软舒适自然环境的写照。其中包括花园式的拥有大量鲜花、草坪的园区，还有美丽的Bill湖。篮球场、足球场更是充满了校园气氛。舒适的自然环境为微软人提供了优雅的工作环境，成为高效工作的保障。二是在交流方面，微软更有自己的特色。微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软，沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等，而“白板文化”是*典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室，甚至休息室都有专门的可供书写的白板，以便随时可记录某些思想火花或一些建议什么的。这样有什么问题都可及时沟通、及时解决。在这里，员工充分得到了尊重，交流也成了一种艺术，在这个环境中创新在不断的进行中。

 


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2012-3-1 16:52:00

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